성과/스킬 관리 Agent

📊

HR팀 현황

팀 구성 및 업무 현황을 한눈에 파악합니다

👥

4

총 인원

📋

12

L1 업무 카테고리

📝

91

L3 세부 업무

⚠

16

미시행/개선과제

팀원 구성

J

박○○ (Jamie)

팀장 / 인사총괄 · B3 · 입사 2021.07

S

김○○ (Samuel)

노무/평가 · B1 · 입사 2023.12

I

우○○ (Isabel)

채용 · B1 · 입사 2024.03

B

이○○ (Brian)

교육/조직문화 · B1 · 입사 2025.04

업무 영역별 RACI 분포

L1 카테고리	Jamie	Samuel	Isabel	Brian
1. 인사기획	8	4	5	4
2. 인재채용	6	1	15	1
3. 평가관리	6	6	0	0
4. 보상관리	4	0	0	0
5. 급여관리	7	3	0	0
6. 노무대응	8	10	1	0
7. 교육기획	3	0	0	9
8. 조직문화	1	0	0	11
9. 복리후생/운영지원	0	1	4	3
10. 본부별 워크숍 지원	1	0	0	2
11. 외부업체 협업 (컨설팅/세무/교육/채용플랫폼/GPTW/행사)	3	2	0	2
12. 시스템/그룹웨어 관리	4	3	0	0

※ 숫자 = 해당 L1 카테고리 내에서 RACI 역할(R/A/C/I)을 1개 이상 맡고 있는 L3 업무 수 (각 업무는 소속 L1에 1회만 집계, 비중복)
※ 외부업체 협업: 컨설팅(IG 등), 세무대리인, 교육업체, 서치펌/채용플랫폼, GPTW 기관, 행사/이벤트 업체 6개 유형으로 구분

🔬

HR팀 OCA 진단 결과 ?
OCA (Organizational Capability Assessment)
조직역량진단 도구로, 역량별 중요도 × 경쟁력 Gap을 측정하여 개선 우선순위를 결정합니다.
점수 산정:
중요도 — 고정
BM 기업들의 중요도 평균값. 데이터 확정 후 변경 없음.
경쟁력 — 갱신 가능
인터뷰 근거(프로세스·성과·표준화)로 AI 진단.
예) 인재 채용 2.5점: 연 20건 채용 수행, 면접 양식 미비·비표준화 상태 반영.
사분면 기준선 (고정): BM 풀 125개 OC · 348사례 가중평균 — 중요도 4.01 / 경쟁력 2.81
GAP 🔴 우선 강화
중요도 ≥ 4.01 & 경쟁력 < 2.81
SURPLUS 🟢 경쟁우위
중요도 ≥ 4.01 & 경쟁력 ≥ 2.81
OVER-INVESTED 🟡 저활용
중요도 < 4.01 & 경쟁력 < 2.81
ALIGN ⚪ 적정수준
중요도 < 4.01 & 경쟁력 ≥ 2.81
역량별 비교: 바 차트 기준선(│) = BM 평균, ± = BM 대비 차이. n = BM 기업 수, conf = 표본 신뢰도(n↑→↑). 역량명 클릭 → 역량 정의.
판정 (강/보통/약):
P사−BM ≥ +0.3 → 강
≥ −0.2 → 보통 · < −0.2 → 약
Gap 색상:
빨강 ≥ 2.5 최우선
주황 ≥ 1.5 시급 · 회색 < 1.5
우선순위: Gap × BM 표본 신뢰도(n 기반)를 반영하여 최종 순위 결정.

12개사 벤치마크 기반 조직역량 진단 · 동적 편집 가능

OCA Pool BM 선정 근거 ▶

OCA Pool 125개 항목은 18개사 조직역량 진단 데이터에서 추출 · P사과 8가지 축의 교차 매칭으로 BM 합당성 확보

BM사	업종	직원	선정 축	P사 공통점
제약A사	제약/바이오	270	👥🌍💊🏢	외국계(미국) 한국법인 270명, 건강/헬스케어 동종, 본사-지사 구조
외식A사	외식/프랜차이즈	401	👥🛒🔗💰	중견 규모, B2C, 프랜차이즈 네트워크(판매원 네트워크 유사), 매출 4,806억
바이오B사	제약 CDMO	496	👥🚀💊🏢	분사 후 4년만에 매출 27%↑, 건강/제약 동종, 비상장, 500명 미만
금융A사	금융지주	그룹	🔗	지역 기반 금융 네트워크 → 판매원 네트워크 채널 관리 역량 벤치마크
식품B사	식품/제분	394	👥💊💰	식품/뉴트리션 동종, 직원 394명 중견, 매출 4,678억 유사
제조A2사	광학부품	581	🚀💰	전장 시장 급성장기 조직, 매출 3,817억 유사
물류A사	냉동/물류	111	👥🏢🔗	직원 111명 소규모, 비상장, 콜드체인(건강기능식품 유통 과제 유사)
모빌리티A사	모빌리티/핀테크	195	👥🌍🏢	직원 195명, 해외 사모펀드 인수로 외국계 전환 → 동일한 거버넌스 이슈
항공A사	항공/LCC	1,124	🚀💰	경영정상화 후 매출 3.1배 급성장, 매출 4,612억 유사
자동차부품A사	자동차부품	2,758	🌍🔗	글로벌 부품 공급망, 모기업-자회사 거버넌스 HR 참조
타이어A사	타이어 제조	수천	🌍🛒	외국계 지분 구조(중국 최대주주), 글로벌 B2C 브랜드 운영
전자부품A사	전자부품/커넥터	652	🚀	모바일→차량용 전환기, 조직역량 재정의 과제 유사
제조E사	전선/케이블	수천	🌍	미국·인도 등 해외 생산거점, 글로벌 공급망 역량 체계 참조
완성차A사	완성차 제조	10만+	🌍🛒	글로벌 3위 완성차의 체계적 조직역량 관리 → P사(글로벌 6위) 역량 고도화 BM
금융B사	은행(국책)	13,019	🔗	국내기업 전문 금융 → 네트워크 기반 채널 관리 역량 참조
전자부품B사	전자부품	소규모	👥🏢	소규모 비상장 제조사의 조직역량 진단 사례 참조
전자부품C사	전자부품	소규모	👥	중소 제조사의 조직역량 진단 항목 설계 참조
금융C사	은행(합병)	합병	🚀	조직 통합·변혁기의 역량 진단 사례 (조직 재편 과제 유사)

👥 조직 규모 🚀 성장 단계 🌍 글로벌 구조 🛒 B2C 소비재 💊 건강/웰니스 🏢 비상장 경영 🔗 네트워크 기반 💰 매출 규모

🔍

개인별 Skill 수준 진단

IG 5-Level 프레임워크 기반 · 18개사 벤치마크 비교 · As-is/To-be Gap 분석

📊

EOS 패턴 분석 + 유형화 ?
EOS (Employee Opinion Survey)
직원 의견조사(몰입도 조사)로, 직원의 업무 몰입도와 만족도를 측정합니다. 4분면은 동적 기준선(Dynamic Threshold) 방식으로 산출됩니다.
산출 방법: 기준선 = BM 평균의 60% + 자사 평균의 40%로 동적 산출. 고정값이 아닌 BM과 자사 데이터가 반영된 기준선으로 고몰입/저몰입, 고만족/저만족 4유형을 분류합니다.

1차/4차 EOS 비교 · 9개사 벤치마크 · 4개 몰입 유형 매핑

👥HR팀 전체팀 KPI

👤박○○ (Jamie)팀장

👤김○○ (Samuel)팀원

👤우○○ (Isabel)팀원

👤이○○ (Brian)팀원

📚PoolDB

좌측에서 항목을 선택하세요

1 on 1

👥HR팀 전체팀 통합

👤박○○ (Jamie)팀장

👤김○○ (Samuel)팀원

👤우○○ (Isabel)팀원

👤이○○ (Brian)팀원

HR Team RACI Chart ?

R=Responsible A=Accountable C=Consulted I=Informed ⚠=미시행/이슈

업무	Jamie	Samuel	Isabel	Brian	수행주기	산출물/도구	비고/이슈
1. 인사기획
1-1. 인사전략 수립
연간 인사운영 계획 수립	R/A	C	C	C	연 1회	연간계획서	경영진 보고/승인
조직 및 인력 운영 계획	R/A	I	I	I	연 1회	TO/DO 현황표	3개 본부별 별도 작성
인사제도 기획/개선	R	C	C	C	비정기	기획보고서	보고→조정→재보고 사이클 반복
1-2. 예산 수립/관리
HR 연간 예산 수립	R/A		C	C	연 1회(9~2월)	예산안	본사 승인 필요, 5개월 소요
인건비 산정 및 TO 관리	R/A				연 1회	인건비 시뮬레이션	기밀 업무, 담당자 집중
HR 예산 현황 모니터링	A		R		월 1회	월별 예산현황표	다우오피스 참조 확인
1-3. 데이터 관리
HR 데이터 정비/관리	R				상시	HR DB	AI 활용 위해 강화 중
인력현황 자료 작성/제공	R	C			비정기	인력현황표	경영진 비정기 자료 요청 빈번
2. 인재채용
2-1. 채용 프로세스 운영
채용 요청서 접수/검토	I		R		비정기	채용요청서(다우오피스)	현업 구두요청 多, 영어작성 이슈
채용공고 등록/관리			R		비정기	나인하이어(ATS), 채용플랫폼(3개)	주요 운영: 나인하이어(ATS 채용솔루션)
서치펌 운영/관리	C		R		비정기	서치펌 계약서	팀장급+, IT, 특수포지션
이력서 스크리닝			R		비정기	이력서(나인하이어 ATS)	AI 스크리닝 시도→한계, 담당자 직접 검토
면접 일정 조율/안내			R		비정기	면접일정표
면접 평가표 운영	C		R		비정기	면접평가표(제작중)	⚠ 기존 무→Isabel 제작 중
합격자 처우 협의	R		I		비정기	오퍼레터	150만원 내 Jamie 재량
근로계약서 작성/체결	R				비정기	근로계약서	급여 기밀→담당자 집중
2-2. 입사자 관리
입사자 온보딩(개별)			R		수시	AI교육영상	1:1→AI 영상 전환
입사자 그룹 온보딩				R	반기 1회	온보딩 프로그램	리더 만남, 상/하반기
수습 평가 관리			R		수시	수습평가표	⚠ 정규직 전환 공식 절차 부재
웰컴키트 발송			R		수시	과일바구니	협력업체 전국 배송
2-3. 퇴직 관리
퇴직 면담 실시	I	R	R		수시	퇴직면담지	Samuel+Isabel 공동/Isabel 단독
퇴직 서류 처리/보고			R		수시	퇴직보고서	팀장/본부장/GM 결재
2-4. 인턴십 운영
인턴십 기관 연계/관리			R		연 4회(2026)	기관계약서, 운영계획서	일경험 프로그램 연 4회 운영 (비중 20%)
인턴 채용 프로세스 운영			R		연 4회(2026)	이력서, 면접일정, 협약서	HR/IT/마케팅, 10단계 절차
인턴 출석/서류 관리			R		월 1회	출석부	교육기관 제출용
3. 평가관리
3-1. 평가 제도 운영
평가 제도 기획/개선	C	R			연 1~2회	평가제도 개선안	⚠ 평가 기준 빈번한 변경
KPI 목표 설정 지원	C	R			연 1회	KPI 가이드	Clap 시스템
중간점검/수정 관리	C	R			연 1회	수정 KPI	⚠ 대폭 수정으로 혼란 발생
연말 평가 운영	C	R			연 1회	평가결과표	Clap 시스템
3-2. 평가 결과 관리
평가 결과 분석/보고	A	R			연 1회	평가결과 보고서
평가 이의 대응	A	R			비정기	이의신청서
4. 보상관리
4-1. 보상 산정/운영
연봉 조정/인상 산정	R/A				연 1회	보상 시뮬레이션	⚠ 기밀 업무, 담당자 집중, 조정 반복
보상 결과 보고	R				연 1회	보상보고서	GM별 3개 버전
연봉계약서 체결	R				연 1회	연봉계약서
4-2. Salary Survey
외부 시장 보상 조사	R				연 1회	Survey 결과	IG 컨설팅 협업
5. 급여관리
5-1. 급여 산정/지급
월 급여 산정	R/A				월 1회	급여대장	⚠ KRP 오류 빈번
페이롤 업체 관리	R				상시		업체 산정 보조
4대보험 관리	R				수시	4대보험 신고서	외주 처리
5-2. 세금/정산
연말정산 운영	R	C			연 1회	연말정산 자료	올해 2년째 동일업체
소득세/원천세 관리	R				월 1회		KRP 오류
5-3. 수당/출장비
출장비 정산	A	R			수시	출장비 신청서	Jamie→Samuel 이관
각종 수당 처리	A	R			월 1회		Jamie→Samuel 이관
6. 노무대응
6-1. 규정 관리
취업규칙/규정 개정	A	R			비정기	취업규칙	Jamie 방향→Samuel 초안
규정 개정 보고	R	C			비정기	규정개정 보고서	경영진 구두 사전보고 문화
6-2. 노무 이슈 대응
노무 이슈 접수/조사	A	R			비정기	조사보고서	작년 다수
인사위원회 개최/운영	R	R			비정기	회의록	실질 운영
노동청 진정 대응	R	C			비정기	답변서	현재 Jamie, 향후 Samuel 이관
행정심판 대응	R				비정기	행정심판 자료	진행중, Jamie 단독
노무사 자문 관리	R	C			상시		외부 노무법인
6-3. 근태/휴가 관리
근태 관리(Caps/그룹웨어)	I	R			상시	Caps 데이터	⚠ 시스템 오류→사실상 미관리
연차/휴가 관리		R			상시	휴가대장
임신/육아휴직 관리		C	R		수시	휴직신청서	⚠ 매뉴얼 제작중, 시작단계
6-4. 노사관계
노사협의회 운영		R			분기 1회	회의록	⚠ 운영 실효성 부족
7. 교육기획
7-1. 교육 계획 수립
교육 니즈 파악				R	연 1회	GPTW 분석	경영진 방향성 + GPTW
연간 교육 계획 수립	C			R	연 1회	연간교육계획서	15% 비중
교육 예산 확보	A			C	연 1회	교육예산안	경영진+파이낸스 결정
7-2. 교육 과정 개발/운영
교육 업체 소싱/제안서 검토				R	수시	제안서, 비교표	30% 비중, 최대 소요
교육 내용 커스터마이징	C			R	수시	교육 프로그램안, 교육제안요청서	제안요청서 기반 업체 소싱 연계
참여자 사전 설문/안내				R	교육전	설문지	리더 고민사항 수집
교육 당일 운영				R	수시		15% 비중
7-3. 교육 결과 관리
교육 만족도 조사				R	교육후	설문(그룹웨어/구글), Raw Data(엑셀)	설문 문항별 점수 분포표 엑셀 정리
교육 결과 보고서 작성				R	교육후	결과보고서(PPT)
8. 조직문화
8-1. 전사 행사 기획/운영
PM Day 기획	C			R	연 1회(5월)	기획안	조직문화 50% 중 PM Day 25%, Brian 의견 多
PM Day 운영				R	연 1회		6~8시간
PM Day 결과 보고				R	행사후	결과보고서(PPT)
AWP 운영				R	연 2회		자율참석, A.W.P 15% (조직문화 50% 중)
8-2. 조직문화 위원회 운영
GPTW 커미티 구성				R	연 1회	위원 명단	본부별 8~9명
GPTW 커미티 월례 미팅				R	월 1회	회의록	게시판 공개, 실명
본부별 이벤트 지원				R	상시		본부당 120만원/년
8-3. 서베이/피드백
GPTW 서베이 운영				R	연 1회	서베이 결과	본사 지침
각종 만족도 조사 운영				R	행사후	설문결과	모든 행사 후 실시
8-4. 커뮤니케이션
사내 게시판 관리				R	상시
휴무일 공지(본사)				R	비정기	영문 공지	본사에 영어 안내
9. 복리후생/운영지원
9-1. 복리후생 운영
직원구매 결제 처리			R		상시	단말기 결제내역	단말기 Isabel 보유
직원구매 내역 취합/보고			R		월 1회	월별 구매내역	재경팀 제출
가정의달 선물 등 복지				R	비정기
9-2. 사내 동호회
사내 동호회 운영		R		C	상시	동호회 현황	→Brian 이관 검토
9-3. 멘토링 프로그램
멘토링 프로그램 운영			R	C	수시	멘토십 안내문	30만원 지원, →Brian 이관 검토
멘토링 비용 정산			R		월 1회	비용 증빙
10. 본부별 워크숍 지원
10-1. 워크숍 지원
본부별 워크숍 예산 배정	A			R	연 1회	예산배정표	인당 배정, 자율 운영
워크숍 결과 관리				C	연 1~2회		HR 최소 관여
11. 외부업체 협업 — 컨설팅(IG 등) / 세무대리인 / 교육업체 / 서치펌·채용플랫폼 / GPTW 기관 / 행사업체 6개 유형
11-1. 컨설팅 협업
외부 컨설팅 업체 협업	A	R			프로젝트기간		IG 등, Samuel 60%
컨설팅 산출물 검토/관리	R	R			프로젝트기간
11-2. 기타 외주 관리
세무대리인 관리	R				상시
GPTW 서베이 기관 협업				R	연 2회(4/10월)	서베이 결과	Great Place to Work 외부 기관
행사/이벤트 업체 관리				R	수시		PM Day, AWP 등 전사 행사 관련
12. 시스템/그룹웨어 관리
12-1. HR 시스템 관리
Clap(평가시스템) 운영	A	R			상시
KRP(급여프로그램) 운영	R				상시		⚠ 오류 빈번, 교체 논의중
Caps(근태시스템) 관리		R			상시		그룹웨어 연동 오류
12-2. 그룹웨어 관리
다우오피스 HR 양식 관리	A	R			상시		As-is 미반영, 실제 수행
법인카드 관리	R				상시

직무기술서 (JD)

인사총괄 (Head of HR)
박○○ (Jamie)

노무/평가 담당 (HRM Professional)
김○○ (Samuel)

채용 담당 (Talent Acquisition Coordinator)
우○○ (Isabel)

교육/조직문화 담당 (HRD & GPTW Planner)
이○○ (Brian)

인사총괄 (Head of HR)

박○○ (Jamie)

직무정보 / 기본정보

직무명	인사총괄 (Head of HR)	직급	B3 (팀장)
소속	Regulatory Affairs / HR	급여구분	B3
보고라인	Director of RA (배민호/Patrick)	기준일	2026-03-05
수행자	박○○ (Jamie Ban)	입사일	2021-07-01

직무목적

HR 전 영역의 전략을 수립하고, 인사 제도·프로세스 전반을 관리하며, 팀원 육성 및 경영진 파트너링을 통해 조직 효과성을 극대화한다.

주요업무

업무영역 (대분류)	비중	세부업무 (중분류)	수행업무 (소분류)
인사 데이터 관리	25%	데이터 운영	HR 시스템(Caps) 데이터 관리 인원 현황 관리 및 보고 AI 활용을 위한 데이터 정비
인사 데이터 관리	25%	인사 기획	연간 HR 전략/계획 수립 인력계획 수립 및 조직설계 HR 제도 기획 및 개선
급여(페이롤)	25%	급여 관리	월 급여 산정 및 지급 4대보험 관리 퇴직금/퇴직연금 관리
급여(페이롤)	25%	보상 체계	연봉 협상/조정 성과급 산정 Pay Band 관리
팀원 업무지원/코칭	25%	팀 관리	팀원 업무 배분 및 조율 팀원 역량 개발 코칭 1:1 미팅 운영
팀원 업무지원/코칭	25%	크로스펀셔널 협업	타 부서 HR 이슈 대응 컨설팅 프로젝트 코디네이션
보고/회의	15%	보고	경영진 HR 현안 보고 본부장/GM 의사결정 지원
보고/회의	15%	회의	주간 회의 준비/진행/정리 본부 주관 회의 참여
기타	10%	운영 지원	감사 대응 법인카드 관리 취업규칙/인사규정 관리

직무요건

학력	학사 이상	전공	경영학, 인사조직, 심리학 등 (우대)
경력	인사관리 경력 7년 이상, 팀 리더 3년 이상	자격증	공인노무사 / PHR / SPHR (우대)
어학	영어: 상
필수 스킬	직무분석, 평가운영, 노무대응, 규정작성, 채용기획, 교육설계, 조직진단, 법령이해	필수 역량	[리더십] 관심과 배려, 전략적 사고, 업무지시 [공통] 책임감, 실행력, 성취지향 [직무] 인사전략, 보상설계, 노무관리, 평가체계, HR Analytics
우대 스킬	AI 활용 역량, 데이터 기반 의사결정, ERP/HRIS 운영 경험

의사결정 권한 범위

권한 수준	내용
전결 권한	팀원 업무 배분 및 일정 조율, 1:1 코칭 실시, HR 데이터 정비 방향 결정
협의 후 결정	인사 제도 개선안 수립, 채용/교육 예산 집행, 평가 기준 변경
상위 승인 필요	연봉 협상/조정, 성과급 산정, 조직 설계 변경, 인력 계획 확정
구조적 제약	보고 단계 과다로 의사결정 속도 저하, 기준 변경 빈도가 높아 사전 구두보고 관행 필요

주요 협업 관계

협업 대상	관계 유형	협업 내용
RA 본부장(Patrick)	보고/승인	HR 전략·예산·인력계획 보고 및 승인, 의사결정 지원
GM	보고/승인	성과급 산정, 연봉 조정, 조직 설계 최종 승인
팀원(Samuel/Isabel/Brian)	지시/코칭	업무 배분, 역량 개발, 1:1 미팅, 이슈 대응 지원
현업 부서장	협의/조율	채용 요건 확인, 평가 캘리브레이션, HR 서비스 제공
외부(컨설팅/노무법인)	외부 협력	IG 컨설팅 코디네이션, 노무사 자문 연계

성과지표 (KPI)

KPI명	가중치	평가산식	A등급	B등급	C등급
평가프로세스 안정화	20%	① 기한 내 평가 완료 인원 / 전체 대상자 ×100 ② 평가툴로 평가된 인원 / 전체 평가인원 ×100	100%	≥70%	<70%
직무평가체계 개선	30%	① JD 작성 인원 / 전체 인원 ×100 ② 재평가 완료 인원 / 전체 인원 ×100 ③ 등급조정 기준 및 평가로직 마련	100% / 승인	≥70% / 보고	<70% / -
채용기준 고도화	20%	① 인재상 반영 채용 수 / 전체 채용 수 ② 면접평가표 작성 수 / 전체 면접 수 ×100 ③ 채용 평가템플릿 수 / 8월이후 채용직무 수 ×100 ④ 기한 내 평가인원 / 전체 평가대상자 ×100	100% / ≥80% 100% / ≥90%	≥70% / ≥50% ≥70% / ≥60%	<70% / <50% <70% / <60%
교육컨텐츠 강화	20%	① 2026년도 역량교육 예산 반영 ② 교육 각 조사의 평균만족도	예산승인 / ≥70pts	보고 / ≥50pts	미반영 / <50pts
노무리스크 대응력 향상	10%	① 직원행동수칙 홍보물 만족도 ② 노무이슈 절차 마련 및 공지 ③ 노무교육 참여 직책자 / 전체 직책자 ×100	≥70pts / 공지완료 ≥90%	≥50pts / - ≥70%	<50pts / - <70%

이상적 성격 요건 (Big 5)

이상적 성격 프로파일 참고용 직무 적합 프로파일
이 직무를 수행하는 데 이상적인 Big 5 성격 수준입니다.
사람이 바뀌어도 직무 요건으로서 유지됩니다.

개방성 (Openness)10/10

새로운 경험·아이디어에 대한 수용도. 높을수록 창의적이고 변화를 선호

성실성 (Conscientiousness)6/10

목표 지향성, 계획성, 자기 규율. 높을수록 체계적이고 책임감이 강함

외향성 (Extraversion)7/10

사교성과 활력, 자기 표현의 정도. 높을수록 활발하고 타인과의 교류를 즐김

우호성 (Agreeableness)8/10

타인에 대한 협조성, 신뢰, 공감. 높을수록 조화로운 관계와 협력을 중시

신경성 (Neuroticism)1/10

부정적 감정에 대한 민감도. 높을수록 스트레스에 예민하나 세밀한 감지력 보유

* 10점 만점 · 1차 인터뷰 기반 직무 요건 성격 프로파일

직무명	노무/평가 담당 (HRM Professional)	직급	B1 (팀원)
소속	Regulatory Affairs / HR	급여구분	B1
보고라인	Head of HR (박○○/Jamie)	기준일	2026-03-05
수행자	김○○ (Samuel Kim)	입사일	2023-12-01

업무영역 (대분류)	비중	세부업무 (중분류)	수행업무 (소분류)
평가 관리	30%	성과평가 운영	평가 일정 수립 및 공지 평가 시스템 운영 평가 결과 집계·분석
평가제도 개선	평가 기준/양식 개선 Calibration Session 지원
컨설팅 프로젝트 협업	30%	컨설팅 연계	IG 컨설팅 프로젝트 코디네이션 데이터 제공 및 미팅 참여
JD/직무평가	직무기술서 작성 지원 직무평가 체계 협업
근태/휴가 관리	20%	근태 관리	Caps/그룹웨어 근태 관리 출퇴근 이상 처리
휴가/출장	연차/특별휴가 관리 출장비 정산
노무/규정/기타	20%	노무 관리	취업규칙/인사규정 개정 노무 이슈 사전 검토 노무사 자문 연계
기타	복리후생 운영 지원 급여 업무 지원 기타 인사 행정

학력	학사 이상	전공	법학, 경영학, 인사조직 등 (우대)
경력	인사/노무 경력 2년 이상	자격증	노무사 1차 합격 (보유)
어학	영어: 중
필수 스킬	평가운영, 노무대응, 규정작성, 법령이해, 직무분석, 문서작성	필수 역량	[공통] 책임감, 실행력, 성취지향 [직무] 분석적 사고, 의사소통, 자원 및 업무 관리
우대 스킬	노무사 자격, 인사규정 개정 경험, 평가 시스템 운영 경험

권한 수준	내용
전결 권한	근태/휴가 데이터 관리, 평가 일정 공지, 노무 사전 검토 의견 제시
협의 후 결정	평가 기준/양식 개선안, 취업규칙 개정 초안, 컨설팅 프로젝트 데이터 제공 범위
상위 승인 필요	평가 결과 확정, 취업규칙/인사규정 최종 개정, 노무사 자문 의뢰

협업 대상	관계 유형	협업 내용
HR팀장(Jamie)	보고/승인	평가 결과 보고, 규정 개정안 승인 요청
현업 매니저	협의/조율	평가 일정 조율, 평가 기준 설명, 캘리브레이션 지원
IG 컨설턴트	외부 협력	JD/직무평가 체계 협업, 데이터 제공, 미팅 참여
노무사	외부 자문	취업규칙 검토, 노무 이슈 사전 자문

KPI명	가중치	평가산식	A등급	B등급	C등급
평가운영 안정화	20%	기한 내 평가 완료 인원 / 전체 대상자 ×100	100%	≥70%	<70%
평가툴 효율성 향상	30%	평가툴 개선건수 / 개선목표건수 ×100	≥50%	≥30%	<30%
직무기술서 고도화	30%	직무기술서 작성 인원 / 전체 인원 ×100	100%	≥70%	<70%
노무이슈 대응 체계화	10%	노무이슈(괴롭힘,성희롱) 대응 매뉴얼 제작 보고	승인	보완	반려
직무등급 체계 고도화	10%	JD 작성 프로세스 구축 (일정, 대상, 작성방법)	승인	보완	반려

직무명	채용 담당 (Talent Acquisition Coordinator)	직급	B1 (팀원)
소속	Regulatory Affairs / HR	급여구분	B1
보고라인	Head of HR (박○○/Jamie)	기준일	2026-03-05
수행자	우○○ (Isabel Woo)	입사일	2024-03-18

업무영역 (대분류)	비중	세부업무 (중분류)	수행업무 (소분류)
인재 채용	50%	채용 기획	채용 수요 파악 및 계획 수립 채용 채널/헤드헌터 관리
채용 운영	채용공고 게시 및 관리 서류심사/면접 일정 조율 면접 진행 및 결과 관리
입사 관리	합격자 처우 협의 입사 서류 수취 및 처리 온보딩 프로그램 운영
인턴십 관리	25%	인턴 프로그램	인턴 채용 및 배치 인턴 평가 및 전환 관리 대학 산학협력 관리
복리후생/예산	15%	복리후생	복리후생 제도 운영 경조사/선물 관리
예산	HR 예산 집행 관리
기타	10%	퇴직 관리	퇴직 프로세스 관리 퇴직 면담
운영 지원	인사 DB 관리 기타 채용 행정

학력	학사 이상	전공	경영학, 심리학, 인사조직 등 (우대)
경력	채용 경력 1년 이상	자격증	-
어학	영어: 중
필수 스킬	채용기획, 채용운영, 직무분석, 법령이해, 규정작성, 문서작성	필수 역량	[공통] 책임감, 실행력, 성취지향 [직무] 전략적 사고, 의사소통, 자원 및 업무 관리
우대 스킬	ATS 운영 경험, AI 채용 도구 활용, 헤드헌터 네트워크

권한 수준	내용
전결 권한	채용 공고 게시(무료 플랫폼), 서류 스크리닝 1차 분류, 인턴십 일정 조율
협의 후 결정	채용 채널 선택(서치펌 vs 직접채용), 면접 일정 확정, 인턴 배치 부서 조율
상위 승인 필요	채용 요청서 기반 TO 확정, 최종 합격자 결정, 유료 채용 광고 집행, 서치펌 계약

협업 대상	관계 유형	협업 내용
HR팀장(Jamie)	보고/승인	채용 진행 상황 보고, TO 확정 승인
현업 매니저	협의/조율	채용 요건 확인, 면접 일정 조율, 합격 기준 협의
헤드헌터/서치펌	외부 협력	채용 포지션 전달, 후보자 추천 관리
채용 플랫폼	외부 협력	공고 게시, 지원자 관리, 유료 광고 운영
교육기관(인턴십)	외부 협력	산학협력 프로그램 운영, 인턴 매칭

KPI명	가중치	평가산식	A등급	B등급	C등급
인재상 기반 평가체계	30%	인재상 반영된 채용평가 수 / 전 채용 건수	100%	≥70%	<70%
채용평가기준 표준화	30%	면접평가표 작성 수 / 전체 면접 수 ×100	≥80%	≥50%	<50%
평가툴 효율성 상향	10%	채용 평가템플릿 수 / 5월 이후 채용직무 수 ×100	100%	≥70%	<70%
수습평가 체계화	10%	평가완료인원 / 전체 평가대상자 수 ×100	≥90%	≥60%	<60%
채용매뉴얼 마련	20%	채용매뉴얼 작성 및 배포	승인	개선	반려

직무명	교육/조직문화 담당 (HRD & GPTW Planner)	직급	B1 (팀원)
소속	Regulatory Affairs / HR	급여구분	B1
보고라인	Head of HR (박○○/Jamie)	기준일	2026-03-05
수행자	이○○ (Brian Lee)	입사일	2025-04-18

업무영역 (대분류)	비중	세부업무 (중분류)	수행업무 (소분류)
교육 기획/운영	45%	교육 기획	연간 교육 계획 수립 교육 예산 관리 교육 니즈 분석(GPTW 기반)
교육 운영	법정필수교육 운영 리더십 교육 기획·운영 직무교육 코디네이션
교육 평가	교육 효과성 측정 교육 만족도 조사
조직문화 활동	35%	문화 프로그램	PM Day 기획·운영 사내 이벤트 기획 동호회 지원
GPTW	GPTW 서베이 운영 결과 분석 및 개선안 도출
온보딩	신규 입사자 온보딩 프로그램 온보딩 프로세스 개선
내부 의견 수렴/보고	15%	내부 커뮤니케이션	교육 니즈 조사 만족도 조사 결과 보고
기타	5%	운영 지원	사내 공지/뉴스레터 사내 홍보물 제작

학력	학사 이상	전공	교육학, 경영학, 심리학 등 (우대)
경력	교육/HRD 경력 1년 이상 또는 관련 인턴	자격증	-
어학	영어: 중
필수 스킬	교육설계, 조직진단, 소통활성, 법령이해, 규정작성, 문서작성	필수 역량	[공통] 책임감, 실행력, 성취지향 [직무] 전략적 사고, 의사소통, 자원 및 업무 관리
우대 스킬	PPT/디자인 역량, 이벤트 기획 경험, GPTW 서베이 운영 경험

권한 수준	내용
전결 권한	교육 과정 일정 조율, 사내 홍보물 제작, GPTW 설문 배포
협의 후 결정	교육 업체 선정, 교육 커리큘럼 구성, 조직문화 프로그램 기획
상위 승인 필요	교육 예산 확보/집행, 외부 교육기관 계약, PM Day 등 전사 행사 기획 확정

협업 대상	관계 유형	협업 내용
HR팀장(Jamie)	보고/승인	교육 기획안 보고, 예산 승인 요청
현업 매니저	협의/조율	교육 니즈 조사, 교육 일정 협의
GPTW 위원회	협업/운영	조직문화 프로그램 공동 기획 및 실행
교육 업체	외부 협력	교육 과정 소싱, 강사 섭외, 교육 품질 관리

KPI명	가중치	평가산식	A등급	B등급	C등급
HR 만족도 조사 시행	10%	만족도 조사 참여 인원 / 전체인원 ×100	≥90%	≥70%	<70%
개별 만족도 조사 시행	20%	시행교육 각 조사의 평균만족도 70점 이상	≥70pts	≥50pts	<50pts
GPTW 피드백 개선 활동	30%	피드백 개선 실행건	3건	1건	0건
문화조성 홍보물 제작	20%	홍보물 효율성 만족도 70점 이상	≥70pts	≥50pts	<50pts
교육 만족도 조사 시행	20%	노무교육 참여자 / 전체 직책자 ×100	≥90%	≥70%	<70%

Position Profile (PP)

팀장

박○○ (Jamie)
Head of HR (인사총괄)

팀원

김○○ (Samuel)
HRM Professional (노무/평가 담당)

우○○ (Isabel)
Talent Acquisition Coordinator (채용 담당)

이○○ (Brian)
HRD & GPTW Planner (교육/조직문화 담당)

Head of HR (인사총괄)

박○○ (Jamie Ban)

Position 기본 정보

직무명칭	Head of HR (인사총괄)
상위 조직	Regulatory Affairs 본부 / HR팀
직급/등급	B3 (팀장)
수행자	박○○ (Jamie Ban)
입사일	2021-07-01

Position 개요

Mission 무엇을 위해 존재하는가 (전략적 가치)	HR 전 영역의 전략적 방향 설정 및 팀 운영을 통해 조직의 인사 관리 체계를 고도화하고, 경영진의 전략적 파트너로서 조직 효과성을 극대화한다.
Business Role 어떤 전문적인 일을 해내는가 (직무 전문성)	전사 인건비 효율화 및 핵심 인재 보상 전략을 수립하여 경영 전략에 인사 지표로 구체화한다.
Managing Role 일을 하기 위해 사람/자원을 어떻게 다루는가 (관리적 책임)	팀원 개별 역량에 맞춘 과업 배분과 코칭을 실시하며, 사안 간 이해관계를 조정하여 조직적 돌출을 이끈다.

업무 시간 배분

업무 영역	비중	주요 내용
인사 데이터 관리	25%	시스템/데이터 운영, 인원 현황 관리
급여(페이롤)	25%	월 급여 산정/지급, 4대보험, 퇴직연금
팀원 업무지원/코칭	25%	업무 배분, 이슈 대응, 역량 개발 코칭
보고/회의	15%	주간회의(3~4시간 준비), 경영진 보고
기타	10%	감사 대응, 법인카드 관리 등

* 1차 인터뷰 자기 보고 기준

강점 · 개발 필요 · 핵심 이슈

강점 (Strengths)

✓ HR 전 영역 실무 + 관리 경험✓ 비체계적 환경에서 제도 구축 (1인→4인)✓ 팀원 독립성/오너십 부여 지향✓ AI 활용 HR 데이터 관리 역량✓ 외부 컨설팅/노무법인 협업 경험

개발 필요 영역

△ 보상/급여 백업 인력 부재 – 리스크△ 의사결정 구조상 권한 제한 (보고 단계 과다, 자율적 의사결정 여지 부족)△ 현업 비협조 체계적 대응 방안 필요△ 영어 역량 강화 (본사 소통 증가)△ ERP(KRP) 시스템 개선/교체 필요△ 현업 대상 HR 서비스 가이드 부재△ HR BP 체계 미구축

핵심 이슈

! 급여/보상 기밀 1인 체제 – 업무 연속성 리스크! 의사결정 구조: 기준 변경 빈도 높음, 사전 구두보고 관행 정착 필요! 보상 산정→보고→조정 반복 비효율! 권한 위임 추진 중이나 실효적 위임 체계 미흡

→

역할-개인 Gap → Skill Gap 분석

이 Position의 역할 요건 대비 개인 Skill 격차를 KPI/Skill/역량 탭에서 상세 확인합니다

›

커리어 개발 방향 (승계/육성 관점)

현재 → 단기 (1~2년)

보상/급여 업무 백업 인력 육성 (업무 연속성 확보)
의사결정 권한 위임 체계 실효화
HR BP 모델 시범 운영

중장기 (3~5년)

HR Director / CHRO 후보 풀 진입
전략적 HR Analytics 역량 고도화
글로벌 본사 HR 프로젝트 참여 (영어 역량 강화)

이해관계자 맵

의사
결정자

GM · RA본부장(Patrick)

팀
내부

Samuel · Isabel · Brian

현업
부서

전 본부 부서장

외부
파트너

IG컨설팅 · 노무법인

핵심 영향력: 의사결정자 → Jamie → 팀 내부 → 현업 (보고/승인 경로 기반)

성격 프로파일: 이상적 Big 5 vs 실제 BTI

이상적 (Big 5)

실제 (BTI)

이상적 Big 5 vs 실제 BTI 비교
파란색: 1차 인터뷰에서 직무 수행에 이상적이라고 평가한 Big 5 성격 프로파일
주황색: 1차 프로젝트 BTI 성격검사 실제 결과 (Bright 5 하위요인 평균)

개방성 (Openness)10|6.0

새로운 경험·아이디어에 대한 수용도. 높을수록 창의적이고 변화를 선호

성실성 (Conscientiousness)6|6.4

목표 지향성, 계획성, 자기 규율. 높을수록 체계적이고 책임감이 강함

외향성 (Extraversion)7|7.1

사교성과 활력, 자기 표현의 정도. 높을수록 활발하고 타인과의 교류를 즐김

우호성 (Agreeableness)8|5.7

타인에 대한 협조성, 신뢰, 공감. 높을수록 조화로운 관계와 협력을 중시

신경성 (Neuroticism)1|5.3

부정적 감정에 대한 민감도. 높을수록 스트레스에 예민하나 세밀한 감지력 보유

* 10점 만점 · 파란 바: 이상적 (인터뷰 자기보고) · 주황 바: 실제 (BTI 검사)

BTI Bright 5 하위요인 상세 (1차 프로젝트 검사 결과)

외향성

긍정성 6.72

사교성 7.13

주도성 7.39

평균 7.08

수용성

진솔성 4.52

관용성 7.02

이타성 5.48

평균 5.67

개방성

감수성 4.12

탐구성 5.56

체험성 8.27

평균 5.98

성실성

신중성 7.30

책임성 6.19

완벽성 5.77

평균 6.42

균형성

안정성 4.66

이완성 5.28

침착성 4.09

평균 4.68

* BTI(Bright Talent Inventory) 1차 프로젝트(2024) 검사 결과 · 균형성은 신경성의 역방향(높을수록 정서적으로 안정) · 비교를 위해 10점 기준 역산 반영

직무명칭	HRM Professional (노무/평가 담당)
상위 조직	Regulatory Affairs 본부 / HR팀
직급/등급	B1 (팀원)
수행자	김○○ (Samuel Kim)
입사일	2023-12-01

Mission 무엇을 위해 존재하는가 (전략적 가치)	성과평가 제도의 공정성과 신뢰성을 확보하고, 노무 리스크를 사전 예방하며, 근태·출장비 등 인사운영 업무의 정확성과 효율성을 유지한다.
Business Role 어떤 전문적인 일을 해내는가 (직무 전문성)	최신 노동법규를 반영한 사규 정비와 직무 승인의 성과 지표(KPI) 고도화를 통해 제도의 전문성을 높인다.
Managing Role 일을 하기 위해 사람/자원을 어떻게 다루는가 (관리적 책임)	인사 데이터의 무결성과 보안을 상시 점검하며, 평가 및 인사 운영 프로세스의 엄격한 순수 상태를 관리한다.

업무 영역	비중	주요 내용
평가 관리	30%	성과평가 제도 운영, 평가 도구 관리
컨설팅 프로젝트 협업	30%	외부 컨설팅 연계, JD/직무평가 협업
근태/휴가 관리	20%	Caps/그룹웨어 근태, 연차/출장비 정산
노무/규정/기타	20%	취업규칙 개정, 노무사 자문, 급여 지원

직무명칭	Talent Acquisition Coordinator (채용 담당)
상위 조직	Regulatory Affairs 본부 / HR팀
직급/등급	B1 (팀원)
수행자	우○○ (Isabel Woo)
입사일	2024-03-18

Mission 무엇을 위해 존재하는가 (전략적 가치)	채용 프로세스 전반을 독립적으로 운영하고, 인턴십·온보딩을 체계화하여 조직의 인재 확보 경쟁력을 강화한다.
Business Role 어떤 전문적인 일을 해내는가 (직무 전문성)	타깃 인재 리스트 구축 및 채용 브랜딩 전략을 통해 외부 인재 시장 내 기업의 채용 경쟁력을 확보한다.
Managing Role 일을 하기 위해 사람/자원을 어떻게 다루는가 (관리적 책임)	현업 매니저의 채용 요구사항을 조율하고, 후보자 전원의 의사결정 경험(UX)과 외부 파트너십을 관리한다.

업무 영역	비중	주요 내용
인재 채용	50%	채용 공고~합격 전 프로세스 전반
인턴십 관리	20%	인턴 채용/배치/평가/전환, 산학협력
복리후생/예산	15%	복리후생 제도 운영, HR 예산 집행
기타	15%	퇴직 관리, 조직문화 지원

직무명칭	HRD & GPTW Planner (교육/조직문화 담당)
상위 조직	Regulatory Affairs 본부 / HR팀
직급/등급	B1 (팀원)
수행자	이○○ (Brian Lee)
입사일	2025-04-18

Mission 무엇을 위해 존재하는가 (전략적 가치)	교육 프로그램 기획·운영과 조직문화 활동을 통해 구성원 역량 개발과 조직 몰입도 향상에 기여한다.
Business Role 어떤 전문적인 일을 해내는가 (직무 전문성)	직무별/직급별 역량 모델링에 기초한 교육 커리큘럼을 설계하고, 조직 진단 결과에 기반한 과제를 도출한다.
Managing Role 일을 하기 위해 사람/자원을 어떻게 다루는가 (관리적 책임)	사내 커뮤니케이션 채널을 활성화하여 변혁 에너지를 관리하고, 교육 예산 및 인프라의 운영 효율을 극대화한다.

업무 영역	비중	주요 내용
교육 기획/운영	45%	과정 기획, 업체 수배, 교육 운영/결과 보고
조직문화 활동	35%	PM Day, GPTW, 사내 소통 활동
내부 의견 수렴/보고	15%	교육 니즈 조사, 만족도 조사, 결과 보고
기타	5%	사내 홍보물, 기타 HR 지원

업무 매뉴얼

1. 인사기획

2. 인재채용

3. 평가관리

4. 보상관리

5. 급여관리

6. 노무대응

7. 교육기획

8. 조직문화

9. 복리후생/운영지원

10. 본부별 워크숍 지원

11. 외부업체 협업

12. 시스템/그룹웨어 관리

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노무/평가 담당 (HRM Professional)

채용 담당 (Talent Acquisition Coordinator)

교육/조직문화 담당 (HRD & GPTW Planner)

Head of HR (인사총괄)

HRM Professional (노무/평가 담당)

Talent Acquisition Coordinator (채용 담당)

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